Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur Urban Quest, nos jeux de piste
et nos animations en France
Jeux de piste en ville
Explorez une ville en résolvant des énigmes sur votre smartphone. Sans application, sans créneau horaire, jouable 7j/7. Une aventure entre chasse au trésor et visite guidée ludique.
Qu'est-ce qu'un jeu de piste Urban Quest ?
Un jeu de piste Urban Quest est une aventure en plein air guidée par smartphone. Vous explorez une ville en résolvant des énigmes qui mêlent observation, logique et culture locale. C'est un mélange de chasse au trésor, visite guidée ludique et escape game en extérieur. Tout se joue dans votre navigateur, sans application à télécharger.
Comment ça marche concrètement ?
Après votre achat, vous recevez un e-mail avec un lien de jeu et le point de départ. Rendez-vous sur place avec votre smartphone, ouvrez le lien et laissez-vous guider d'énigme en énigme à travers la ville. Chaque bonne réponse vous fait progresser vers l'étape suivante. Aucune préparation nécessaire !
Faut-il télécharger une application ?
Non, aucune application à télécharger. Tout se passe directement dans votre navigateur web (Safari, Chrome, Firefox…). Vous recevez un lien par e-mail, vous cliquez et c'est parti. Ça fonctionne sur tous les smartphones.
Je peux jouer quand je veux ?
Oui, c'est 100% flexible. Pas de créneau horaire, pas de réservation de date. Votre session est valable sans limite de temps. Vous choisissez le jour et l'heure qui vous arrangent, 7j/7, 24h/24.
Combien de personnes peuvent jouer ?
Une session est prévue pour une équipe de 2 à 5 joueurs. Pour les grands groupes (EVG/EVJF, anniversaire, sortie entre amis…), vous pouvez acheter plusieurs sessions et jouer en même temps pour vous challenger entre équipes !
C'est adapté aux enfants ?
Oui ! Nos jeux classiques sont accessibles dès 7 ans accompagné d'un adulte. Nous proposons aussi des parcours spécialement conçus pour les enfants (catégorie "Kids") avec des énigmes adaptées, plus visuelles et ludiques. Idéal pour les sorties en famille ou les anniversaires.
Combien de temps dure une partie ?
Comptez environ 1 heure selon votre rythme. Vous pouvez faire des pauses, vous arrêter pour un café ou une photo, et reprendre quand vous voulez. Il n'y a pas de chrono obligatoire, vous jouez à votre rythme.
Et s'il pleut le jour où je veux jouer ?
Comme il n'y a pas de date imposée, vous pouvez simplement reporter à un jour de beau temps. Votre session reste valable indéfiniment. Et si vous êtes du genre aventurier, le jeu fonctionne aussi sous la pluie !
Dans quelles villes peut-on jouer ?
Urban Quest est disponible dans 81 villes en France, de Bordeaux à Marseille, en passant par Nice, Montpellier, Toulouse, Lyon, Nantes, et bien d'autres. Consultez notre catalogue complet pour trouver votre ville.
Je peux offrir un jeu de piste en cadeau ?
Absolument ! C'est même une idée de cadeau très populaire. Après l'achat, il vous suffit de transférer l'e-mail avec le lien de jeu à la personne de votre choix. Aucune formalité, pas de date d'expiration.
C'est adapté pour un EVG ou un EVJF ?
Oui, c'est une activité très prisée pour les enterrements de vie de garçon et de jeune fille ! Nous proposons des parcours spéciaux EVG/EVJF avec des défis adaptés. Vous pouvez lancer plusieurs équipes en parallèle pour un challenge mémorable. Découvrez nos offres EVG/EVJF.
Team Building & Entreprise
6 formats d'animation pour fédérer vos équipes : jeu de piste, murder party, escape game mobile, escape game digital, olympiades et réalité virtuelle. De 2 à 500 participants, partout en France.
Quelles activités de team building proposez-vous ?
Nous proposons 6 formats d'animation : le jeu de piste Urban Quest (en ville, de 2 à 500 joueurs), la Murder Quest (murder party avec comédiens, 50 à 500 joueurs), l'Escape Game Mobile (livré chez vous, 2 à 200 joueurs), le Digital Quest (escape game 100% en ligne, 15 à 500 joueurs), les Olympiades (défis sportifs, 20 à 300 joueurs) et la Réalité Virtuelle collaborative (4 à 100 joueurs).
Combien de participants pouvez-vous accueillir ?
De 2 à 500 participants selon le format choisi. Pour le jeu de piste classique, chaque session accueille 2 à 5 joueurs, mais vous pouvez lancer autant de sessions que nécessaire en parallèle. Pour les formats avec comédiens (Murder Quest, Olympiades), nous gérons des groupes de 20 à 500 personnes.
Pouvez-vous personnaliser l'activité pour notre entreprise ?
Oui ! Nous proposons des options de personnalisation : intégration de votre logo, messages personnalisés, thématiques sur mesure, ajout de défis liés à votre entreprise. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Dans quelles villes intervenez-vous pour le team building ?
Pour le jeu de piste : dans 81 villes en France. Pour les autres formats (Murder Quest, Escape Game Mobile, Olympiades, VR) : partout en France, nous nous déplaçons avec notre matériel dans le lieu de votre choix.
Quel est le tarif pour un team building ?
Le tarif dépend du format choisi et du nombre de participants. Pour le jeu de piste en autonomie, comptez à partir de 19,90€ par équipe. Pour les formats avec animateurs (Murder Quest, Olympiades…), les tarifs débutent à partir de 15€ HT par personne. Demandez un devis gratuit adapté à vos besoins.
Faut-il réserver longtemps à l'avance ?
Pour le jeu de piste en autonomie, vous pouvez acheter et jouer le jour même. Pour les formats avec logistique (Murder Quest, Escape Game Mobile, Olympiades, VR), nous recommandons de réserver 2 à 4 semaines à l'avance pour garantir la disponibilité.
Proposez-vous des factures pour les entreprises ?
Oui, nous fournissons des factures conformes pour toutes les commandes professionnelles. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] avec vos informations de facturation.
Qui sont vos clients entreprise ?
Nous accompagnons des entreprises de toutes tailles : SNCF, La Poste, BNP Paribas, Ubisoft, Orange, Decathlon, INSEEC, Rocket School… ainsi que des offices de tourisme, des municipalités et des associations.
Nos autres animations
Murder Quest, Escape Game Mobile, Digital Quest, Olympiades, Réalité Virtuelle… découvrez le détail de chaque format et trouvez l'animation idéale pour votre événement.
Qu'est-ce que la Murder Quest ?
La Murder Quest est une murder party nouvelle génération animée par des comédiens professionnels. Les participants incarnent des personnages, mènent l'enquête et résolvent un mystère en équipe. 4 scénarios disponibles : Cyber Attaque, Circus, L'Académie des détectives, Meurtre au Grand Gala. De 50 à 500 joueurs, durée 1h30 à 2h.
Comment fonctionne l'Escape Game Mobile ?
Nous livrons et installons un escape game complet dans le lieu de votre choix : locaux d'entreprise, hôtel, salle de séminaire… 5 scénarios disponibles, de 2 à 200 joueurs par rotation, sessions de 10 à 45 minutes. Tout le matériel et l'animation sont inclus.
Qu'est-ce que le Digital Quest ?
Le Digital Quest est un escape game collaboratif 100% en ligne, jouable en visioconférence. Idéal pour les équipes en télétravail ou les événements à distance. De 15 à 500 joueurs, durée 1h. Chaque équipe dispose d'un site web dédié avec les énigmes à résoudre ensemble.
En quoi consistent les Olympiades ?
Les Olympiades sont un programme de défis sportifs et ludiques en équipe : relais, épreuves d'adresse, quiz, défis créatifs… Le tout encadré par nos animateurs, avec classement en temps réel et remise de médailles. De 20 à 300 joueurs, durée 2 à 3h, en extérieur.
Comment fonctionne la Réalité Virtuelle collaborative ?
Nous fournissons les casques VR et installons l'expérience dans votre lieu. Les participants, par équipes de 4, vivent une mission immersive en réalité virtuelle où la communication et la coordination sont essentielles. De 4 à 100 joueurs, sessions de 30 à 60 minutes.
Peut-on combiner plusieurs animations dans un même événement ?
Oui, c'est même recommandé pour les événements d'entreprise de grande envergure ! Vous pouvez par exemple combiner un jeu de piste l'après-midi avec une Murder Quest en soirée, ou alterner Escape Game Mobile et Olympiades par rotation. Contactez-nous pour construire votre programme sur mesure.
Pratique & Paiement
Paiement sécurisé, politique d'annulation, équipement nécessaire, accessibilité… toutes les informations pratiques pour jouer en toute sérénité.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe. Pour les entreprises, le paiement par virement ou bon de commande est également possible.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont sécurisés via Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Pour le jeu de piste en autonomie, il n'y a pas besoin d'annuler puisqu'il n'y a pas de date fixe. Votre session est utilisable quand vous le souhaitez. Pour les prestations avec logistique (Murder Quest, Escape Game Mobile…), les conditions d'annulation sont précisées dans le devis.
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation, que faire ?
Vérifiez d'abord vos spams et courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours rien après 10 minutes, contactez-nous à [email protected] ou au 05 40 24 82 79 et nous renverrons vos accès immédiatement.
De quel équipement ai-je besoin pour jouer ?
Un smartphone avec une connexion internet (4G/5G ou Wi-Fi) et un navigateur web récent. C'est tout ! Pas d'application à installer, pas de matériel spécial. Pensez à charger votre téléphone avant de partir.
Le jeu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Nos parcours empruntent les rues et places publiques de la ville. La plupart des étapes sont accessibles en fauteuil roulant, mais certains passages peuvent comporter des escaliers ou pavés. N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier l'accessibilité du parcours qui vous intéresse.
Les jeux sont-ils disponibles en anglais ?
Certains jeux disposent d'une version anglaise. Cette option est indiquée sur la page du jeu concerné. Nous travaillons à étendre progressivement les traductions à l'ensemble de notre catalogue.
Comment vous contacter ?
Plusieurs options : par e-mail à [email protected], par téléphone au 05 40 24 82 79, ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons généralement sous 24h.
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